Politiques de réservation

Les tarifs indiqués sur le site sont valables à la date de la demande de réservation et sont sujets à changement sans préavis. Les tarifs publiés ne sont pas garantis tant que le paiement n'a pas été reçu. Toutes les réservations sont soumises à disponibilité. Les numéros de confirmation ne seront pas émis tant que le paiement n'aura pas été reçu dans son intégralité.

Lorsque vous effectuez une réservation, vous devez fournir une autorisation écrite ou verbale pour débiter votre carte de crédit. En autorisant les frais, vous reconnaissez nos politiques de réservation et de paiement, les politiques d'annulation et les clauses de non-responsabilité. Les modifications apportées aux réservations existantes sont sujettes à la disponibilité et aux ajustements de tarifs nécessaires.

Vous pouvez faire la réservation jusqu'à un jour (1) avant votre arrivée, mais vous devez être conscient que les politiques d'annulation seront appliquées.

Imprimez votre voucher de réservation et présentez-le lors de votre enregistrement pour votre service réservé.

Politique d'annulation (s'applique pour tout service)

Les annulations faites quatre (4) jours ou plus avant la date d'arrivée (navette, tour ou hôtel) sont sujettes à des frais d'annulation de 10%.
Les annulations moins de trois (3) jours avant la date d'arrivée (navette, tour ou hôtel) seront facturées en totalité.
Les changements effectués moins de deux (2) jours avant la date d'arrivée (navette, tour ou hôtel) auront des frais supplémentaires. Pour les modifications ou les mises à jour, vous devez contacter notre service de réservation par téléphone, email ou chat. Les pilotes ne sont pas responsables des notifications ou des modifications apportées aux réservations.
Il n'y a pas de remboursement pour les "no shows" le jour où le service (navette, tour ou hôtel) est prévu.
Nous ne remboursons pas les services déjà effectués.

Politiques de paiement

Nous acceptons volontiers plusieurs cartes de crédit via PayPal (VISA, MasterCard, American Express, Discover, Bank of America, etc ...).
Votre réservation sera débitée en totalité sur votre carte de crédit dès réception.
Le nom qui apparaîtra sur vos relevés bancaires est: "PAYPAL * CANCUNTRANS"
Les tarifs indiqués en dollars américains seront facturés en dollars.

Informations générales

Cancun Airport Transportation fournit un service de transport privé de l'aéroport aux hôtels et de retour dans ses propres véhicules sous licence qui possèdent une assurance pour couvrir tous ses passagers.

Le transport de l'aéroport de Cancun aux hôtels de Cozumel est en fait fourni au ferry à Playa del Carmen, nous n'opérons pas dans l'île de Cozumel.

Le transport de l'aéroport de Cancun aux hôtels à Isla Mujeres est en fait fourni au ferry à Puerto Juarez, Cancun, nous n'opérons pas à Isla Mujeres.

Les sièges d'auto sont fournis sous réserve de disponibilité, sans frais supplémentaires. Cancun Airport Transportation n'est aucunement obligé de fournir ce service.

Cancun Airport Transportation est un intermédiaire entre le client et les fournisseurs de services figurant sur le site Web comme Transports et Tours. En tant que tel, Cancun Airport Transportation crée les connexions commerciales nécessaires en conformité avec ses propres normes de service et de qualité pour fournir des services de transport terrestre. Cancun Airport Transportation ne peut être tenu pour responsable de leurs actes, omissions, actes répréhensibles ou négligence de leur part. Les services de transport sont soumis aux conditions fixées par les fournisseurs et leur responsabilité peut, à son tour, être limitée par leurs tarifs et conditions de service. Cancun Airport Transportation n'intervient que dans son rôle d'intermédiaire pour le client et le prestataire de services et ne conserve aucune autorité légale ni aucun contrôle sur le personnel, les actifs, l'exploitation et / ou la propriété du prestataire de services.

Cancun Airport Transportations déclare:

1. Le matériel photographique publié sur son site Web est destiné à fournir une description générale du service en question et ne peut en aucun cas garantir que le service sera fourni exactement tel que décrit.
2. Les descriptions des services sont régulièrement mises à jour pour maintenir une description précise. Cependant, Cancun Airport Transportation ne peuvent être tenus responsables des variations survenant à votre arrivée.
3. Cancun Airport Transportation se réserve le droit de refuser des services à tout client à un moment donné si et quand il estime opportun de le faire.
4. Toute réclamation ou tout avis que le client devrait présenter au sujet des services reçus doit être soumis par écrit dans les 30 (trente) jours suivant le dernier jour de voyage.

Limitations de responsabilité

Cancun Airport Transportation n'assumera aucune responsabilité pour toute réclamation, coût ou dépense résultant d'une blessure au client ou à des tiers, accident, perte de vie, perte ou dommages aux biens personnels, manque de plaisir, contrariété, déception, angoisse, détresse ou frustration que ce soit mental ou physique résultant de ce qui suit:

1. Les actes ou les omissions causés par une partie et ses employés autres que le transport de l'aéroport de Cancun.
2. La maladie, le vol, les conflits de travail, les défaillances mécaniques, la quarantaine, les actions du gouvernement, la météo ou toute autre circonstance échappant au contrôle direct de Cancun Airport Transportation.
3. L'incapacité du client à obtenir les documents de voyage requis, y compris, mais sans s'y limiter, le passeport, les visas et les certificats, auquel cas aucun remboursement ne sera accordé.
4. L'omission du client de se conformer aux instructions de voyage, y compris, mais sans s'y limiter, les horaires des vols, les dates et heures d'arrivée et de départ des hôtels et les politiques de remboursement des coupons.
5. Modification ou annulation des services de voyage offerts pour quelque raison que ce soit. Cancun Airport Transportation se réserve le droit d'annuler ou de modifier les services de voyage à sa discrétion, mais tentera de remplacer le service annulé par des services comparables. Si une réservation doit être complètement annulée, la responsabilité de Cancun Airport Transportation sera limitée à un remboursement d'argent versé à Cancun Airport Transportation.
6. Un remboursement complet ne sera pas accordé par Cancun Airport Transportation dans les situations où un service doit être interrompu, reporté ou annulé pour des raisons indépendantes de sa volonté (cas de force majeure, ouragans, tremblements de terre, grèves, guerres, actes de terrorisme, etc. .), les circonstances dans lesquelles Cancun Airport Transportation n'est pas autorisé à obtenir un remboursement complet de la part des opérateurs de services, conformément aux conditions contractuelles spécifiques. Cancun Airport Transportation aura droit à une retenue de 10% sur le montant total payé par le client pour sa réservation afin de couvrir les frais de tenue de livres et les frais administratifs.